人多的场合,最关键的是步调一致,好比登山者,全身各处都要听从大脑指挥,大家合力,彼此协调,这就是听从指令,舍弃个性。他的前进路径应当保持统一,他的追求必须具备鲜明性和可辨识度,这就是所谓的整合目标与向心力,这是集体运作的基石,它拥有牢不可破的集体意识,是如同一只紧握的拳头,没有任何一个部分可以游离在外,现在我们向各位阐述如何塑造集体的协同精神
团队协作能力非常突出,是因为成员之间互相支持,一个由少数或多数人组成的集体能够形成高度一致的个体,共同感受集体的脉搏,一起运用集体的智慧。这样的队伍是无法被战胜的。任何一个人要是落入这种团体,马上就能得到非凡的勇气,进而激发他内在的非凡能量,从而能够做成他一个人绝对做不到的事情。
团队管理之所以与常规工作有所区别,在于它本质上是一种调和冲突的活动。因此,在负责一个团队时,必须认识到这一特性。通过培育共同的团队意识,能够有效地缓和各类矛盾。这种共同的团队意识至少能在以下几层面为管理实践提供支持。
1.个性与集体目标的一致
要收获团队文化多样性的好处,需要具备包容不同声音的智慧与能力,这些声音包括见解、方式以及重点安排,不同的声音在同一个目标指引下共存,这实际上为团队注入了开放的动力,而非制造分裂的风险。
团队协作意识能将成员间的不同特质融合,促使大家为集体目标而努力。一个运作良好的集体,会尊重成员的自主性及个性。不过无论怎样,所有成员都要遵循团队制定的日程安排,并达成相应的分内任务。
2.对团队成员之间的对抗与互助的鼓励
集体进步依靠个体间的合理角逐和目标一致时的相互扶持。内部,差别必须被尊重,相异见解应当受到提倡,同僚之间要彼此勉励和关照。这样的氛围里,一种向心力逐渐形成。如同寰宇,中心同样具备引力,将外围的一切牢牢牵系。
团队成员都乐于了解他人的见解,渴望倾听不同意见,以便准确把握对方意图。他们倾向于追随更出色的领导者,并且倾向于与那些掌握与当前工作或决议相关的专门知识、资讯或经验的人建立紧密联系。这体现了团队间的相互扶持。在共同的团队精神指引下,他们构成了一个真正的集体。一个优秀的团队如同家庭般协同作战。倘若彼此扶持过于密切,同僚间便会终止纷争,彼此的交情将确立为首要准则,接着变故便会发生。时常能够察觉,在那些凝聚力极强的集体里,会设立一条严谨的规矩来维护他们的情谊,这会形成一个牢固的观念。成员不再彼此指责和挑衅,反而会联合起来抗拒一切新观点。
团队做出选择时,不会出现分歧,由于没人愿意挑起争端,也无法融洽相处。许多成员因此变得守旧,抗拒革新。要扭转局面,领导层必须投入大量个人精力及团队资源。若状况不变,成员会心生厌倦,只想各自行事,不愿切实解决难题。一个高效的集体应当促使其中人员产生分歧和矛盾,不过不能危害到集体的整体利益。
3.团队精神为团队业绩服务
成为主管或在团队中担任关键角色后,需要牢记一条核心准则:个人与集体皆然,成果始终是首要要素。成果是团队得以存续的根本,同时也是最具威力的工具。所以,从第三点来看,不论团队协作如何演变或建立,其最终目的都是为了提升成效。
扎尔的出色成就得益于他卓越的协作意识,这种意识是个人成功的关键支撑,两者相互促进。人们普遍认可,高效的团队协作能力是一个组织或团队最宝贵的竞争优势。然而,我们同样需要明确,如果没有实际成果的支撑和相应的回报,超凡的团队凝聚力也只能像短暂绚烂的彩虹,难以持久。
4.平衡的重要性:兼顾管理者的权威和团队成员的自治
优秀的团队协作能力有助于在领导者的权力运用、组员的独立思考和团队自主权这三者间达成精妙的协调。领导者的权力最终要为工作成果负责,这样才能有效约束组员,掌握决定去留的权力。同时,团队协作精神确保了成员的个人特质,让他们能在集体氛围的支撑下逐步获得更多的自主空间。
具备协作意识,领导层需要与成员共同遵循规章制度和作息安排。善于运用管理技巧的团队,能够在领导者的指令和最佳团队方案之间达成理想状态。通常情况下,在组织架构健全的企业,特别是注重团队协作的企业,成员之间普遍建立起深厚的相互信任,因此领导者在制定某些决定时,往往无需进行深入探讨或说明。恰恰在运作不畅的集体里,难以见到这种深度的信赖。即便领导处置了众人最明了的工作,或者提出了毫不起眼的看法,部下们也会对其产生怀疑和戒备。
5.不可忽视的三角关系
在集体意识的作用下,曾经流行过一种看待三方互动的看法:领导层、个体成员和整个集体。这三者在等边三角形的三个角上各自占据位置。领导者掌握着法定的权力,他们有权对某个事项做出最终裁决,然而集体成员能够借助团队协作的力量为自己争取权益以挑战领导者的决定。作为个体,成员最为脆弱,其个人权益很难获得最充分的保障,因此他们必须严格遵循集体利益优先的原则。对于团队中的个人来说,他们对团队文化的安全需求更加突出。
在这面旗帜指引下,部门主管或负责人需要关注团队里三种核心联系:主管同每位组员之间的互动,主管同整个团队之间的协作,以及组员彼此间的配合,还有组员同团队整体的关联。这三种联系相互牵制,彼此作用。一旦其中某两个失衡,团队凝聚力就会受挫,随之而来的是猜忌蔓延,负面情绪滋生,最终在团队内部扩散。
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