如何增加团队的凝聚力

如何增加团队的凝聚力

管理学者斯蒂芬·P·罗宾斯指出：团队乃由两个或更多个体构成，这些个体彼此影响，彼此需要，为达成某个目标，依据一定规范组合起来的集体。团队精神的培养方式五花八门，列举不尽，但团队的形成关键在于培养相互信任与相互敬重。集体由基础岗位和领导层成员构成的一个整体，它恰当运用每位组员的才干和特长合作共事，攻克难题，实现一致的目标。

如何增加团队的凝聚力

要凝聚共识、步调一致、形成合力，清晰界定任务指引，确立方向后，再按规划开展行动，必须明确行动目标，必须清楚行动意义，必须明白行动缘由。

其次，要注重关怀，强化各科室主管的认知，使他们清楚，除了直属下属，其他单位同事表现优异时同样应当给予肯定、扶持，以便他们体会到自身贡献的重要性。

三是强化联络，涉及本团队或外部团队的人员，必须先向团队主管传递整体观念，一旦他们形成全局观念，无论哪个团队的人员工作遇到难题，需提供指引和协助，对于优秀实践要给予表扬和扶持，帮助员工建立信心，创造融洽环境。

第四点要搞好培训工作。增强集体观念教育，使职员认识到，个人成败与企业运作密切相关，同样，个人主义过盛，会阻碍公司进步，因此必须以集体目标为先。不必畏惧他人出色，只要公司兴旺发达，个人价值才能实现。

需要常常和职员交流，发掘他们的共同爱好，频繁举办聚会，促使各团队人员相互认识，彼此加深了解，加强联络，这样团队精神就会逐渐形成。

一个企业的团队凝聚力是从何而来

企业的共同愿景。

短期内，公司需要设定具体任务，长期则要制定能凝聚全体人员共同前进的愿景和计划。不论时间长短的目标，公司都必须与员工进行有效交流，确保他们能感知到组织的未来和个人价值的实现。

领导的人格魅力。

近些年，国内涌现出许多杰出的企业家，他们依靠个人威望凝聚了一批追随者，共同取得了卓越的成就。这些现象有力地证明了，企业负责人的个人影响力具有不可忽视的作用。

优厚、公平的福利待遇。

通常情况下，公司对职员采取的奖励方式，以经济上的鼓励最为关键，这一观点与马斯洛需求层级理论的核心思想相吻合，所说的“丰厚”，是指对工作人员具备足够的诱惑力。

建立学习型组织。

公司除了提供不错的薪酬之外，还需保障职员有进修成长的途径。提倡个人钻研，设法提供学习平台，关键是要让职员在自己热爱的领域里得到实际操作的机会。

人性化管理。

现代企业管理理念不同于传统模式，它不再视劳动者为单纯的工作器具，而是重视个体关怀，提倡积极的人际交往，致力于营造令职工愉悦的工作氛围。

良好的工作场所，不仅有助于塑造公司形象，也是保障职员职业健康的重要举措，同时为他们提供合规的工作条件，能够有效提升员工对公司的归属感，而归属感是企业提升团队向心力的基础要素。

职工参与。

员工介入是企业民主化管理运作的一种途径。员工大多在基层岗位，拥有丰富的实践操作经验，并且能为公司贡献许多真实可靠的信息，有助于公司做出准确判断。

户外公司经营如何增加团队的凝聚力

第一， 薪酬战略与情感储蓄兼顾

企业需要制定恰当的报酬方案，确立一致规范，针对职员各自的技能授予差异化的薪资，实现等量劳动获取等量回报，付出更多则收获更多。当然，这里的付出并不仅限于身体上的工作。在户外行业的管理中，付出能够体现为带队频次、时长，目的地间隔，职员等级，对公司贡献程度等多元因素，并据此设定不同的报酬。

第二， 人尽其长，用人不疑，适时激励，提高员工的参与感

团队想要形成向心力，成员的融入程度至关重要，毕竟如果员工与企业脱节，就谈不上对集体有认同感，更不可能产生团队精神。安排恰当的人在恰当的位置上，让他们从事自己擅长的工作，能够增强他们的融入感。打个比方，假如让一位领导者去处理财务事务，又让一位财务人员负责客户服务，他们必然会觉得工作混乱缺乏激情，无法全身心投入。对于有才能的员工，应当充分信任，赋予关键职责，这既能确保公司工作圆满达成，也能增强员工对企业的认同感，进而提升团队的整体向心力。当然，户外企业的管理者还应该掌握恰当的时机来鼓舞员工，提升他们的自信心，促进彼此间的融洽，更有效地运用教育心理学中的相关原理。

第三， 让培训给员工“充电”

知识经济时代，知识传播速度极快，统计显示，现在人们学到的知识更新周期大约是九天。面对知识急剧增长的情况，户外企业为员工准备的培训和发展途径，肯定会对招募人才、稳定员工以及提升团队向心力产生显著作用。培训员工的内容，可以是专业操作层面的，例如操作机器设备的方法、野外紧急情况的处理等等；也可以是人际交往层面的，例如交流沟通的本领，经营推广的本领等等。

第四， 一视同仁，肚能撑船

童话里的翡翠城并非真以翡翠建造，那纯属虚构，皆因人们被迫佩戴了特殊镜片。户外公司经营者绝不能戴这种镜片，必须公平对待每位员工，不会因与某人交好就宽恕其过错，也不会因某人不懂奉承就剥夺其应得的奖励。这样做能营造团队公正的氛围，也能增强团队向心力。除此之外，从业者必须具备：胸怀宽广。丹麦思想家哥尔科加德曾言：野鸭或许可以被人驯养，然而一旦被驯养，野鸭便丧失了它的天性，再也无法在天地间无拘无束地翱翔了对职员也同样有效，每个人都会有些许独特的性情，越是杰出的人物通常个性也越鲜明，管理者必须具备包容心，接纳个体的差异，使团队成员能够大胆陈述各自的见解。

第五， 开放管理，聆听不同的声音

交流互动的基础在于倾听，即若想探明对方意图，必须先领会其表述内容。团队协作亦是同理。当管理者积极听取成员意见，成员之间也能相互倾听，便能营造出融洽的合作环境，即便存在意见差异，也能激发思维碰撞的启迪，进而增强集体向心力。

通过对话交流，找机会单独和团队成员谈谈心，弄清楚他们的真实感受，同时消除他们的疑虑，并帮助他们树立远大目标。

2、组织一些工作以外的小活动 ，如团建、生日会、表扬会等。

明确各自任务，使团队成员了解个人付出能为他人创造多大作用。

4、给团队建立共同的目标。

5、公开表扬小伙伴来增加归属感。

一个业绩好的店铺：

他们十分重视团队的建设，众多客户需要有人提供帮助，卓越的成就也需要有人完成。若至今仍是单打独斗，最多算个负责人。要明白，个人可以跑得很快，但集体能走得更远。一个稳定赚钱的店铺，必定有一个配合默契、同心同德的队伍。

提升团队凝聚力的管理方法

一、心灵管理

增强集体向心力的一种做法是注重员工心理引导，在恰当的时机给予他们精神上的舒缓，帮助成员在繁重的工作环境中也能保持平和的心态。

工作场合里，常能听见人抱怨情绪低落，或表达强烈的不满情绪。担任策划职务的林女士，近期就频繁提及这些感受。经过询问，了解到她正负责筹备一个规模宏大的户外活动，需要处理诸多细节问题。但她同时发现已经怀孕，身体因此出现不适反应，并且还要兼顾硕士论文的撰写工作。多项事务集中爆发，让她感到格外心烦意乱。她连一秒钟都不愿在公司多停留，迫切想要立刻休假，好好放松一番。

初创企业成立初期，事务繁杂，同时人员有限，每个人几乎要承担多个岗位的工作，在这种极高的工作负荷下，员工的心理负担显著加重，睡眠障碍、思维迟钝、情绪波动等状况接连出现，例如急躁不安、过度担忧、无故发怒等现象。如果企业领导者只顾着埋头打拼、追求业绩，却忽视了下属的情绪状态，就很容易导致人才流失，进而给组织造成损失，这时就需要适时进行情绪疏导。

全球最大的一百家公司里，百分之八十以上都会定时安排心理辅导活动，国内一些公司也设置了类似服务，比如红蜻蜓开设了“阳光咨询室”，康奈集团建立了“新温州人情感交流站”，这些举措都是为了帮助员工缓解压力，改善情绪状态。

那么该如何进行心灵管理呢？

借助用心聆听,促使职员适当释放情绪,并且给予发自内心的肯定,能够帮助人们舒缓精神状态。如果需要,可以聘请职业的心理辅导专家,为职员提供周期性的心理教育,借助若干心情互动活动,减轻工作压力,从而提升工作成效,减少不良后果。

二、海底捞的“麻将管理法”

海底捞有一位普通职员表示：若以打麻将的心态来做事，便能够取得成就。确实，玩麻将需要先组成一个局才能进行，通常大家会定在下午两点开始，要是到了一点半还有个人没来，在场的肯定会打电话提醒一下，而被提醒的人也不会觉得早开始了就烦人；万一谁不小心把牌掉到地上，正好落在你的脚边，你一定会默默地帮他捡起来，肯定不会指责他连牌都摆不稳。因为想要玩牌，谁都不会有那么多废话，只想快点儿进入牌局。

参与麻将游戏的人，通常会事先商定结束的时间，然而临近结束时，必定会有人建议继续玩，特别是输掉钱财的一方，往往是提出延长游戏时间的人。至于赢钱的一方，也不会立刻带着钱财离开，通常会留下来再进行几轮。

打麻将的人从不为环境差而发牢骚，即便是酷暑难耐，也能见到赤膊搭牌的人；即便没有住处，缺少桌椅，也会用箱子临时搭个牌桌来满足打牌的欲望；就算身体虚弱，甚至正在输液，也要坚持去麻将桌前参与游戏。

麻将爱好者，对牌十分敏感，手指接触就能立刻认出，这是长期练习达成的境界……

设想一下，假如把玩麻将时的那份专注和热情带到工作中去，那么工作成效必然十分出色。举一个具体的情形来说明。

阿芙香氛产品遍布国内众多商场设有专门售卖点，其所属企业漂网在招募员工时主要面向那些常被低估的“90后”群体，原因是这一代年轻人普遍家境较好，对于薪资待遇缺乏强烈追求，他们的主要诉求集中在对个人时间的掌控、个人爱好的投入以及寻求趣味性强的活动上。这些人却非常卖力，在漂网里努力工作，晚上九点以后留下来的超过一半，深夜时分，公司里面依然亮着灯，即使人已经离开办公室，还在公司的QQ群里讨论工作相关内容。

怎样使追求个性解放的年轻一代如此勤奋，这全看上司表面放任实则严密的牌局调控策略。然而怎样让这种调控手段灵活运用，进而提升企业成果呢？

麻将展现了均等，捕捞渔获的分配也均等。例如，当某日销售额超出计划，组织内部所有成员都能获得回馈；每当周度业绩创下顶尖，组织内每个人依旧能享受嘉奖。

打麻将需要一些运气成分，漂网在业余时间的奖励活动中，同样充满不确定性，过程十分吸引人，例如有人用飞镖获得奖金，有人通过拆红包赢得奖金，还有猜谜和比拼创意的项目，就连一次聚餐也会变成“美食竞赛”，看谁做的菜最有新意，谁能因此得到最终大奖。

打麻将需要耗费大量精力，常常需要连续坐上数小时，这种特点被漂网巧妙利用。漂网设有“山库”与“国库”两大存储区域，这两个区域之间每日都会举办竞技活动。比赛内容涵盖谁的速度更快，谁的每周奖金更丰厚，以及谁的失误率最低等等。通过持续的努力和严谨的态度，这些表现最终会转化为实际的回报发放到员工手中。这些回报形式多样，既可能是金钱，也可能是实物，甚至包括一次前往马尔代夫的旅行机会。

管理固然有章可循，但并非所有人都能领会并灵活运用，然而只要持续付出，就一定能找到一套适合自身的管理方式。

三、放风筝式管理

另有一种管理方式，看似松散，实则严谨，称为放线式领导，其核心在于适度操控手中的引导，如同操控风筝线，确保其松紧适宜，如此，被领导者便能自在地施展才能，不受过多束缚。

内部员工应当将各项规章制度、未来蓝图、刚性规定等视作控制风筝的绳索，企业领导者作为管理者只需负责操控这根绳索即可。然而要操控好这根绳索，使风筝能够飞得更高，管理者必须具备以下几项关键品质。

1.摸清员工的脾气秉性

创建企业十分艰难，管理企业更加困难，而要在重重挑战下借助团队力量达成理想目标，难度就更大了。因此，除了自身奋斗外，还需深入了解每位员工的性格特点，对值得借鉴的优点要虚心学习，对需要改进的不足要明确指出，以便所有人迅速适应工作氛围。这好比操控风筝需要体察风力强弱，何时放长线，何时收线，都与风力状况息息相关。

2.不折不扣的执行力

放风筝时，要掌握好放飞和收回的时机，稍纵即逝，否则风筝很容易掉落地面。创办企业要管理好，必须首先从自己做起，一步一个脚印。规章制度要率先垂范，以身作则。对照岗位要求，深入思考，明确具体的工作方向和行动步骤。每月结束时，依据实际状况，进行深入剖析，及时总结经验教训。一旦这种做法成为常态，企业治理将逐步趋于严谨，公司整体也将迈向更健康的轨道。

3.缜密规划

企业的宗旨、管理策略等，都是通过周全设计形成的，因此，若要事业取得显著成就，领导者必须拥有良好的策划能力。

4.果断决策

公司的兴衰取决于领导者的抉择，作为企业的始创者与掌舵人，必须既拥有精准判断的能力，也具备果敢决断的勇气。一旦缺乏正确且迅速的决断力，团队将陷入混乱无序的状态，企业最终难免走向衰败。

5.人际沟通

交流水平直接影响到风筝式管理的成效，交流水平高，员工工作热情高涨；交流水平低，与员工之间就会引发很多矛盾，甚至导致冲突，让公司团队失去向心力，严重制约公司的进步。

6.情感协调

人类皆有情意，上级与下级虽存职位差异，但彼此交往仍须心意互通。倘若你能与部属心灵契合，他们便更易与你步调一致，目标趋同，此乃企业最为看重的。

如何提高团队的执行力

一、团队执行力差，多半是管理出了问题

先弄明白什么是执行能力。执行与执行能力是不同的概念，在单位里，许多人缺乏这种能力。

一个人接受任务，完成任务，这是执行，而不是执行力。

执行力的本质是什么？当团队接到工作安排，会进行深入分析，随即付诸实践，能够贯彻企业的整体规划方向，从而更有效地达成既定成果。这就是我们所说的执行力。

执行能力通常带来更高的效率，取得更出色的成效。对团队来说，这种能力就是其战斗力的体现。

那，为什么很多时候团队没有执行力呢？

通常情况下，完成任务的决心，完成任务的实力，以及完成任务的效率，共同构成了执行力。团队在执行力上表现不足，往往也与这三个方面存在关联。

1、缺乏工作意愿

部分主管将职员视作物件，仅关注指令下达，对雇员的心意毫不顾及。

如果员工不是心甘情愿地去做事情，那他的执行力能好么？

不要以为，你布置一项工作，员工承诺会办妥，就肯定能办成。那是员工在敷衍，他们会想，你的要求和我有什么关联。

没有积极性，当推进任务时，也许会产生表面应付的情况。

什么是“伪执行”？

就是说行动只是表面，毫无深入考量，只是为了取悦上级而敷衍了事，实际成效大打折扣，凡事得过且过，原本满分的要求，做到六成就觉得可以了。

2、不知道怎么干

很多时候，团队执行力不好，是因为员工不知道怎么干。

比如，企业设定一个任务，部分传达者式的领导会直接把任务原样告知其下属，这个任务要求大家达成某个目标。

为何要达成，怎样去达成，他毫无头绪，也提不出途径。他不清楚这件事该由谁负责，有哪些条件可供利用，哪些伙伴能够协助。

领导者若对自己该怎么做都不明确，无法构思实现目标的具体步骤和方向，团队成员也很难将工作有效推进。

3、缺少检查和反馈

偶尔，即便任务分解得很明确，计划阐述得也很透彻，但部门成员的行动力仍然不足。

为什么？

人的本性都存在不足之处。每个人都会有懒散的倾向，在实施环节常常是马虎了事或者推迟行动。职员们不会按照你期望的那样去做，他们只会关注你监督的方面。

如果你不追过程，没有跟踪反馈和辅导，是没办法拿到结果的。

4、干起来不顺畅

如果战士在战场作战，物资保障出现短缺，发出求援却得不到上级回应，受伤后也得不到及时救治，那么他们的战斗意志必然会遭受严重打击。

公司亦然，慢慢的热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。

5、不知道干好了有什么好处

古代交战时，若某座城池难以攻占，带兵的将领通常会下达一道指令：城池被占领后三天内，军士们能够自由进行焚烧、杀戮和劫掠。此举使得军心高涨，最终仅用一天便拿下了该城。

销售人员总是只顾眼前利益，这是职业特点使然，一旦眼前利益不明显，他们自然缺乏动力去行动。

6、知道干不好没什么坏处

若仅存在“城陷三日之内兵士得以肆意焚毁劫掠”的许诺，却无“临阵脱逃者处死”的律条，势必会有部分士卒伺机逃亡，进而影响部队稳定。

知道干不好没什么坏处来自于三个方面：

一是没有评估；

二是考核指标不合理；

三是处罚不重或没有处罚。

部分机构的业绩表现难以通过固定标准衡量，此类机构依赖资深管理人员凭借经验判断，倘若管理者缺乏公正判断力，态度消极的职员或会降低工作热情。

二、如何提高团队的执行力？

实施是实现期望与达成成效的纽带。若队伍缺乏完成任务的效能，所有规划均属徒劳。

那，如何提高团队的执行力呢？

第一个，识人心，懂人性。

在马步管理研习班里，我经常强调：经营事务需从洞察他人心思，理解个体特质着手。

不清楚员工的真实想法，即便掌握许多管理技巧，学习诸多管理策略，也无法真正入门管理。同时，也无法有效约束他人行为。

你无法了解他的需求，他亦不关心你的感受，双方都视此为普通任务。成功完成不会带来满足，表现不佳也不会产生自责。

心理学术语中存在一个“不值得效应”，其含义在于，那些被认为毫无价值的事情，往往不值得投入精力去完成。

如果员工缺乏做事的意愿，是很难真正执行下去，把事情做好的。

因此，必须洞察他人心理，明了个体特质，要明白雇员并非为组织效力，而是为己谋利，不过能够将自身期望转化为雇员追求的方向。

个人追求与集体愿景相融合，使成员不再视其为为组织效力，而是视作自我实现，此时便激发了内在动力，也提升了其积极完成任务的意愿。

第二个，选对人，做对事。

解决了员工愿不愿干的问题，你还要解决员工能不能干的问题。

事情能否成功，关键在于两个要素：首先是能否选定最恰当的负责人，其次是能否采取正确的行动。

若选择的人员不当，采取的措施不妥，便很难有效推进工作，更难实现预期成效。

如何挑选合适的人，正确地开展事务？基础在于，必须透彻地掌握工作内容，明确衡量工作成效的核心标准，进而才能选到合适的人选。

必须经过深入探究，吃透业务实质，明确目标实现的具体路径、实施技巧和谋略，清楚能给予何种协助和资源，这样员工才能把工作完成得准确无误。

因此，在促使团队高效行动时，在注重成员行动力培养时，需要先审视以下几个要点：

我是否彻底把握了机构的整体规划方向？我的任务分解和执行步骤是否得当？我有没有挑选出最匹配的人员来执行这个工作？我对这项任务的认识和说明是否清晰明了？我有没有全力协助员工达成目标？

你对业务的理解程度越高，团队的执行力越好。

第三个，建立一套自上而下的追踪体系。

人的本性都存在不足之处，当朝着既定方向努力时，难免会出现种种意料之外的情况。

因此，你须构建一个由上至下的监管机制，确保指令能够顺畅传达并得到有效执行。

工作成效如何，取决于你投入多少精力去关注执行过程中的每一个环节。

追求过程不只是关注业务进展，而是要关注人员的具体实施情况。表面上体现为数据和业务活动，实际上涉及人的工作状态、个人习惯、专业技能以及所使用工具等多个层面的因素。

因此，你要建立管理仪表盘，然后每天每周每月按进度去追踪。

那么，具体该怎么追过程？

在马步管理课程里，我阐述了“六项追踪”机制：追踪目标进展，追踪工作环节，追踪核心数据，追踪行为模式，追踪专业能力，追踪使用方法。这些内容在此不再详细说明。

监视并非为了束缚职员，而是为了辅助职员。在监视环节，倘若职员抵触工作，便需调整其心理状态，倘若职员缺乏技能，便需提供有效途径。一旦构建起监视机制，便能察觉到解决之道远胜于难题。

身为领导者，在带领团队的过程中，持续察觉到各种状况，并逐一加以改善，自身的领导水平因此逐步得到增强。

弄明白了效率低下的症结所在，处理途径也就清晰可见了，必须确保“方向清晰、路径得当、步骤妥当、奖惩分明、评估精准”。

1、目标明确

销售业务部门的核心任务在于达成既定目标,指标制定精准且能够实现,这构成了编制预算、制定方针、实施奖惩评估的根本依据,也是销售运营中最为关键的部分。

2、方法可行

岳飞凭借创造钩镰枪，指导士兵钩断敌马后腿，从而大败金兀术的拐子马战术。倘若没有这套有效的战术，岳家军即便再英勇，恐怕也难以获胜。管理层既然负责监督实施，就必须为执行者提供明确的行动指南。要制定出切实可行的方法，离不开决策制定、资源支持以及信息反馈这三个关键环节的紧密协作。

决策不应仅凭领导一时想法，需依据市场状况周全分析；支持方式包含资深员工对晚辈的业务辅导，或是机构内部及外部组织的专业训练，重点在于，对实践者而言，教授实用手段远胜于灌输理念，鼓舞人心的课程对业绩提升作用有限，攻克难题更依赖有效途径而非高涨情绪。

任何方式都存在缺陷，实践过程中的信息反馈能够帮助其改进。

3、流程合理

许多公司中，程序表面看似完备，实际操作却显笨拙。

不合理的原因有两个：

(1)外行管内行；

(2)责权利不对等。

4、激励到位

谓的激励到位有三层意思：力度到位、描述到位和兑现到位。

奖励幅度必须确保在公开场合具备优势，在内部团队能够产生号召力，在整体运营层面能够接受。

激励的描述要简洁易懂，最好能够形象化。

说到做到就是企业承诺的事情必须履行，由于企业自身缘故导致的过程中的规定调整，不应该波及到业务人员的年终奖励。

5、考核有效

考核有效要做到三点：

一是考核要真正发挥导向作用；

二是避免人为因素干扰；

三是处罚措施要严格执行不能估息。

新兴的国内公司处于扩张阶段，缺乏完善内部体系的认知，也缺少相应的人力物力，导致组织运作效能与公司体量极不协调。在市场迅猛增长的阶段，这种失衡状况被丰厚的利润所掩盖。一旦行业进入成熟整合期，运营短板逐渐暴露，其中最突出的就是任务推进效率低下的问题。

最后，归纳起来说：团队工作成效不佳，往往反映出你的领导方式存在不足。怎样增强团队的工作能力？首先，需要了解员工心理，把握其行为特点，从而调动他们参与工作的热情；其次，要具备深刻见解，将目标分解成具体步骤并实施，要有具体措施和有效计划；最后，必须构建一套监督机制，确保员工能够有效执行，既把事情办对，又能成功达成目标。