如何打造一流的高效团队?做到这四点,团队拥有惊人战斗力

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今年春季,加盟一家新兴公司从事项目顾问工作,入职后,遭遇了不少难题,昨日信息技术部门,已经采购了编程架构,但技术人员始终无法搭建该架构,更不用说着手编写代码了,团队成员缺乏协作,各自为政,毫无进展,加之疫情导致远程办公,工作根本无法推进。

当前形势下,怎样确保项目平稳推进,使团队成员迅速投入工作,就必须注重团队建设。

组建团队旨在提升业务水平,加强成员间沟通,优化集体环境,从而增强项目成果。此举有助于优化协作方式,增进人际交往能力,激发成员干劲,降低内部矛盾,最终实现整体项目成效的提升。

1何为团队?

一个集体由一线员工和领导层构成,这个团体充分运用每位成员的才干与专长,合作处理事务,攻克难题,最终实现团队的整体目标。

聚集许多人称作集体,这与群组有所区别,若要成为队伍,则必须具备这些条件:

1) 团队有共同的目标

每个集体都应当确立一个为所有成员所认同的集体宗旨,倘若缺少这一共识,成员们便会在各自的道路上前行,由此引发频繁的口角,最终导致任务无法完成,并且浪费宝贵的时刻。

这些人,思想观念必须相同,这方面阿里巴巴最为严谨,执行得最为坚决,阿里的人力资源管理者在人员选拔和组织风气方面拥有最终决定权,业务负责人,一方面在思想理念和行动路线上给予引导和扶持,另一方面,对于业务层面的决定有显著的制约力。

务必确保集体拥有统一方向,必须制定团队规范, 规范中需包含成员们共同确认的价值观念和规章制度,依靠规范促使大家朝向同一目标,并形成相同的理念。

2) 大家乐于在一起工作,相互扶持

团队里彼此信赖,无论涉及才能方面,还是日常交流层面,唯有这样,工作才能顺顺利利。团队之中,协作重于对抗,虽然任何集体都有其复杂性,但成员们明确职责,彼此促进,让团队发挥出高效作用。

为了提升效率,必须确保沟通顺畅,每个人都要主动表达想法,在公开场合直接讨论,迅速达成一致意见。

3) 团队能够产生高质量,高效的结果

集体由具备多样学识和操作能力的个体构成,成员各司其职,为达成目标贡献力量,通过履行分内职责,达成优质高效,获得事半功倍之效。

团队负责人需要明确目标,组建队伍,保持稳定,激发动力,带领成员,鼓舞士气,确保团队顺畅运作,达成任务要求。团队间的配合程度直接关系到工作能否顺利完成,打造优秀的工作集体是负责人核心任务之一。

领导层需要营造一个有助于集体合作的氛围,同时不断激发成员的积极性,具体可以通过设置有难度的任务和提供发展平台,及时给予评价和必要的帮助,并对表现突出的个人给予表彰和物质鼓励。

2建设项目团队的目标

为了让团队高效运行,需要建设好团队,以下是建设团队的目标。

首先,增强成员们的学识与操作水平,以便他们能更好地达成项目目标,同时减少开销,加快进程

和提高质量;

其次,加强成员彼此间的信赖和归属心,有助于提升工作热情、降低摩擦,并促进团队间的配合。

第三,要塑造充满活力、团结一致且配合默契的集体氛围,首先,能增进个人与团体的工作效率,进而激发集体的斗志

能够激发团队协作精神;此外,还能推动成员间的相互学习和指导,用以交流见解与心得。

第四,增强集体在抉择中的介入程度,促使他们肩负起对结果应负的义务,进而提升集体的作业效能,达成

更有效和高效的成果。

3团队发展的五个阶段

团队成长,尤其是小团体,能够划分为不同时期,存在一个关于团队成长的模式,称为塔克曼阶梯理论,这个理论涵盖了团队组建一般会经历的五个时期。

通常情况下,新成立的集体在进展顺利时,会依照既定步骤推进,然而该集体可能也会在某个环节受阻,或重新回到之前的环节,这种情况并不少见,甚至有些集体因突发状况,比如关键人物离职,或新加入者难以融入,会反而退回到先前的阶段,而假如团队成员之间已有合作经验,项目团队构建时便可省略部分环节。

组建时期。在这个时期,团队成员彼此熟悉,并掌握项目状况以及他们在项目中的正式职务和任务。这个时期,团队成员往往各自为政,不一定坦诚相待。

现阶段,组员们心情复杂,既有雀跃感,也有憧憬,同时夹杂不安和疑虑,务必请领导加以引导,帮助大家稳定心态。

要准确把握自身任务与定位,若存在困惑,则须引导同僚,协同探讨。此阶段务必使组员清晰掌握集体方向。

团队进入冲突期,开始执行具体任务,选定技术方案,探讨管理流程。若成员不能以协作、坦诚的心态面对分歧,团队氛围可能恶化。

现阶段成员逐渐掌握并习惯团队运作模式,各自保持独立,相互比较,都希望表现优异。

这个时期,冲突接连不断,有组员与组员之间的冲突,领导与组员的冲突,团队与企业之间的冲突,在这个时期,组员的心情是:沮丧、恼怒、焦虑、敌对。

此刻,务必让所有争执与不同意见都彻底显现,把各类冲突摆到台面上来,此刻绝不能强行推行,须知,要借助自身威望,施展矛盾化解之术,将纷争平息,使职员懂得体谅,学会变通。

规范阶段,团队成员开始合作,并修正个人工作方式与行为,以配合团队运作,成员间逐渐建立信任关系。

历经波动阶段,矛盾慢慢消退,趋于条理清晰,务必让集体成员明白,集体的判断是所有人共同完成的,高度敬重每个人的不同,一起化解难题。

现阶段,成员心态:清晰、可靠、标准、互动,彼此态度日渐和善,领导介入他们选择,协助大家构建联系,打造知识型集体,唯有这样,团队方能持续进步。

发展后期,集体运作井然,成员彼此信赖,共同顺利地化解难题。

这一时期是团队效能最显著的阶段,成员们始终以集体利益为重,降低了对于领导者的依赖程度,彼此之间相互支持,踊跃贡献个人见解,并且对于他人的建言献策给予及时回应。

此刻,团队成员的心态:心态开放,交流频繁,精神饱满,热情高涨, 团队成员正处于彼此促进的时期。团队领导者放手让成员执行任务,参与制定决策。

构建一个融合集体成就与个人贡献的评估机制,尽可能激发团队成员的主动性。

团队进入收尾环节,此时已完成全部任务,成员将退出合作。一般情形下,当项目成果交付完毕,或者项目及阶段临近终止时,会安排人员离岗,团队随之解散。

这个时期,每个人心里都有些不舍,同时,也应当为自己曾经所在的集体,取得的成就而感到自豪。

团队成长的不同时期,成员表现各异,领导者需随之调整策略,每个时期都有相应的管理方法。

4建设团队的工具

要使团队运作顺畅,必须采用多样手段和技巧,保持沟通畅通且高效;提供团队融合的场合;培养成员间的信赖感;以妥善途径处理分歧;提倡协同式的难题处理;倡导伙伴式的决议制定。

1) 集中办公

把众多或全部活跃项目组的成员聚集在同一个场所办公,目的是为了提升团队协作效率。

这种手段通常在项目启动期和波动期实施,团队成员集中协作,有助于明确任务细节,暴露潜在分歧,并能迅速化解问题。

推行集中办公方案,可以运用团队讨论室,设置公告进展的地点,还有助于加强交流与团队精神的场所。

2) 虚拟团队

互联网,尤其是移动网络技术的进步,使团队能够不受地理位置的束缚,成员的选拔范围得以扩展至全球各地。

我以顾问身份参与项目,虽未同处一室办公,却每日能在晨会上共同商议,协助处理难题。

组建虚拟团队有许多益处,比如能够运用更多技术精湛的人才,可以节省开支,能够降低差旅及搬迁的开销,并且有助于增进团队成员与供应商、客户等关键合作者的联系。

虚拟团队借助科技手段,能够构建网络上的协作空间,供集体存放资料,运用即时沟通方式处理事务,亦可记录团队的时间安排。

3) 团队建设。

团队协作需要借助多样活动,以此增进成员间的互动交流,并营造一个互相支持的工作氛围。

在多元文化背景下开展合作时,参与者多来自不同领域,使用多种语言,偶尔还会借助特定的交流方式或行为准则,而非本族语,因此必须通过团队协作形成共同认知。

团队活动有时只是会议中的简短讨论环节,有时则是为了促进彼此了解而安排的、在工作以外场地进行的专项训练。

非正式的交流互动能够增进彼此了解和融洽合作。团队融合在计划启动阶段非常重要,它同时也是一个不断进行的工作。

4) 认可与奖励

组建项目集体时,要表彰并嘉奖成员的突出表现。处理团队事务时,可以通过正规或非正规途径做出表彰决议,不过确定表彰与嘉奖事项时,必须顾及不同文化背景。

当个体意识到自身在集体中的重要性,并且能够借助获取回报来彰显这种重要性时,便会激发其积极性。一般而言,物质利益是回报机制中的具体体现,不过还有诸多非物质的激励方式,它们同样具备作用,某些情况下效果更为显著。

团队成员普遍受到鼓舞,因为能够获得进步的空间,体验成功的喜悦,得到认可,还有机会运用自身专长去面对新的挑战。

5) 培训

学习活动涵盖所有旨在增强组员技能的过程,形式多样,既有组织化的,也有非组织的,具体方法有讲座式教育、网络课程、系统辅助学习、岗位实践(由同项目组其他成员指导)、一对一指导以及实践操作。

若组员缺少应具备的管理或技术能力,可将提升此类能力纳入职责范围之中。主管需依照既定方案执行常规学习,同时要参照团队运作时的见闻、沟通以及任务完成情况的考核,来安排临时的学习活动。

5团队绩效评价

开展团队活动,包括培训、团队协作和集中办公等,管理团队需要正式或非正式地评估团队的作用。好的团队活动能够提升团队表现,进而增加达成目标的机会。

评价团队有效性的指标可包括:

1)个人技能的改进,从而使成员更有效地完成工作任务;

2)团队能力的改进,从而使团队成员更好地开展工作;

3) 团队成员离职率的降低;

团队协作精神提升,促使成员们乐于交流心得体会,彼此扶持,进而优化工作成果。

评估团队整体表现后,管理层可以明确需要哪些专门培训、指导、支持或调整,目的是提升团队效率。管理层还应该找出必要的资源,用来完成和达成绩效评估时提出的改进措施。

6写在最后

扎克伯克作为 Facebook 的开创者,曾这样阐述他的观点:对于立志有所建树的创业者而言,至关重要的因素是拥有一支出色的团队;他将自己几乎全部的精力,都用在了组建这个团队上。

优秀的集体,行动起来如同猛兽出击,完成任务的效率极高,而表现不佳的集体,却什么都无法实现,仅仅在成员间的争执中虚耗了光阴,错失了良机,因此打造高效的团队非常关键。

团队成长历经五个不同时期,必须采用相应管理策略,促使团队向右进步,避免向左倒退,这样才能达成优质高效的目标,获得远超预期的成果。

华为在团队执行力方面表现突出,其独特的文化模式极具力量,成为众多公司效仿的典范,这种文化的形成与任正非密不可分。

任正非早年在军队服役,从事基础建设工作;改革开放期间,部队进行改革,他转至国有企业工作,但给该企业带来了重大经济损失,因此被解雇。那时他43岁,失业、分居、欠下200万元债务,缺乏资金、人脉、技术和市场知识,仅带着2万余元,在简陋的仓库中创建了华为。

三十年之后,若提及华为,它已位列全球五百强企业之中,其年度营收高达八百亿美元以上,成为业界巨头。尽管遭遇美国的遏制,华为并未示弱,将原有的储备力量投入实战,展现出强大的反击决心。

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