若公司体量不大，那么每位职员的所作所为都关乎机构的声誉，通常职员是与客户互动最频繁的个体，其言谈举止、待客之道以及服务流程中的每个细节，都会让顾客形成初步的观感。
因此，团队的工作水平与外在面貌是提供优质客户服务的根本，同时也会关乎商家的信誉和品牌价值，所以，建设好自身的团队对于小型企业的进步极为关键！
团队建设
不过初创企业资金实力不足，无法与大企业相比，难以给职员提供丰厚的保障措施，想要留住拔尖的人才十分不易，然而固定薪资并非留住员工的唯一途径，以下这五个要点，如果你能妥善处理，同样有助于打造稳固的队伍。
1、建立企业文化
启动招募流程前，务必明确本企业的核心观念与根本宗旨。卓越的集体具备向心力，其成员拥有共鸣的信念，并且会为共同的目标而努力拼搏！
要组建一支出色的团队，在招募成员时必须挑选那些认同公司理念与目标的个体。
企业的核心理念与奋斗宗旨是企业文化的构成要素，除此以外，企业文化还涵盖企业内部的操作流程，管理层与基层的交流模式，企业的服务宗旨，服务途径，团队协作模式以及长远发展蓝图。
来上班的员工，必须先融入公司传统，要把一个不适应的人培养成才，非常不容易。部分员工个性很强，习惯独断专行，不肯与集体协作，这类人员管理起来很棘手，工作也很难出色完成，选人时，那些无法契合公司理念的人，就无需纳入考虑。
公司文化对公司意义极大，它直接关联到团队的稳固程度和公司的社会评价，组建团队前，必须投入时间思考如何塑造企业文化，同时要设计合适的面试方法，以筛选出符合公司文化理念的成员，这些方面都要周全考虑。
2、不要盲目招聘，找到你真正需要的员工
发掘那些能够融入公司氛围且技能与职位匹配的人才对组织进步极为关键，不然，你或许会招揽到一些技艺精湛、履历丰富的个体，然而他们未必会依照你的期望去服务顾客，同样也不会协助公司达成既定目标。
然而在团队组建过程中，不能仅仅挑选认同企业理念与目标的人员，职员还必须拥有符合职位要求的专门能力方可胜任，否则企业或许会面临这样的情况，即内部氛围营造得十分理想，但实际工作效能却不高，这种情况正是部分企业家曾经犯下的过失。因此团队组建时，既要关注成员对企业文化的融入程度，也要确保他们具备岗位所必需的专业素养，这两方面必须同等重视！
小企业主往往在特定行业领域展现出深厚造诣，然而他们难以精通公司所有职位的职责要求及专业技能，因此选拔人才时不必担忧有员工在某些方面超越自己，特别是在财力有限时，雇佣身兼数职的人才能够显著降低人力成本。
例如，若能寻得一名英语能力较强的职员，或许无需再高薪聘请翻译人员，倘若找到持有会计从业资格证的人事专员，或许便可减少一名会计的雇佣需求，倘若找到能够驾驶车辆的客服人员，或许便无需再雇佣专职司机，这些措施对于规模较小的企业而言，均能显著降低运营成本。
3、重视有潜力的人
许多初创企业选拔人才时存在一个误区，它们过分关注应聘者过往的工作履历，尽管实际操作中经验确实能体现从业者技能水平，但这并非唯一衡量标准。
应聘者以往的履历只能证明其曾经从事过相关岗位，但无法体现其实际工作成效，也无法判断其工作态度是否端正，是否能够与同事协作完成项目目标，更无法评估其与缺乏经验者相比，在交流能力，适应能力，职业操守，团队协作精神以及心理承受力等方面的具体表现，这些都需要进一步考察，单纯依靠过往经历难以全面了解。
团队沟通能力
若某人仅具备部分业务能力，但其个人品德存在缺陷，所作所为与组织理念及标准相悖，那么他很难胜任岗位！
如果员工具备发展潜力，那么相关技能可以在实际工作中掌握，逐步成长为出色的团队成员，因此，在选拔人才时不必过分强调应聘者的过往履历，即便难以找到兼具品德与才能的合适人选，也能够发掘其潜在价值，为新员工提供成长空间。
4.认清团队的优点和缺点
常言道，身处其中难以看清，旁观方可明察秋毫，当你替他人企业的单位选拔职员时，很容易察觉他们的具体要求，以及他们所寻求的人员类型。
然而在为你自己打造队伍的过程中，你或许不清楚哪些成员才是与你最为匹配的。
个人和集体均有其长处和短处，倘若只留意己方强项，却未察觉自身不足，便无法明确企业为提升效能需招募何种人才，也无法助力达成长远规划。
因此，你需要转换成旁观者的身份审视你的团队，并且毫无顾忌地指出团队的长处和短处。通过这样做，你才能明白你需要什么样的伙伴来修正团队的缺陷，从而充分展现团队的整体效能。
5、向员工表达公司的关怀和感谢
如今网络平台涌现诸多兼职途径，个人可挑选的工作选择愈发丰富，遇到职业瓶颈或不满现状者，倾向于离职另谋高薪灵活之职，寻求更受青睐的岗位。
为了吸引并留住优秀人才，众多企业会提供极具吸引力的报酬方案。然而，除了金钱激励，你还可以通过传递组织的关心与感激之情来维系员工关系。
马斯洛需求层次模型
马斯洛在其需求理论中指出，人类需求可分为五个层级，具体包括生存层面（涉及饮食与衣物），安全层面（关乎职业稳定），人际层面（涉及友情维系），地位层面以及成就层面。仅靠薪酬福利难以满足员工的生存与安全层面需求，员工同样存在人际交往方面的期望。
说白了，没有谁乐意长期待在冷漠无情的机构里，职员渴望获得认同，职员希望得到敬重，职员盼望拥有平台，以便完成个人及社会的使命！
倘若企业能够顺应职员诸多期望，便可以激发其工作热情，促使他们更为勤勉地投入事业。
因此，身为公司主管，若遇到那些在普通职位上踏实付出的职员，绝不能忽视他们的付出，也不能认为支付报酬就无需再对员工有所表示。
要知道是员工帮你创造了价值，你才有能力给他发工资啊！
对员工的努力表达谢意，对表现突出的员工给予表彰，员工获得肯定后，其工作热情会显著提升，对职业更加投入，自然减少离职的念头。
另外，公司能够组织员工庆祝诞辰，鼓励他们建言献策，表彰杰出人员并给予晋升通道，向经济拮据者伸出援手，这些举措都能体现组织对成员的尊重、体恤和感激之情！
只要各项事务处理得当，那么你吸引的就不止是员工，更是一批默默为你效力的人，万一将来遭遇挫折，只要这些人的帮助，肯定能迅速重振旗鼓！
富企点晨文
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