​网络水军“黑生意”，充斥小红书、大众点评！记者曝光→

电视台派驻的记者收到民众来信，称其在某购物网站发表的批评某件物品的负面留言，无故被删除了。同时发现，许多网络直播销售渠道的评论板块里，大量都是赞扬性的内容，充斥着各种溢美之词。到底是谁，在众多网络空间里暗中干预舆论，制造事端呢？

小红书上“S蛋”“鱼塘”暗语叠满

网络水军刷单升级

媒体在社交网站和二手交易平台查找“批量购买”“操控评价”“虚假买家”等字眼，多个平台都设有显著的警示信息。不过，当媒体在社交网站上键入“S蛋”“鱼塘”这类隐秘代号，却检索到许多含糊的信息。

据消息人士反映，若在小红书等社交平台输入隐秘词语或谐音字符，便可发现那些隐藏的造势公司，它们是发布者用来规避网络平台审查的一种手段。这些造势公司借助特定的秘密信号，在网上大量招募造势人员，并发布制造虚假交易量的信息。

记者联系了一位名为KIKI的水军掮客，该人士透露，这项业务价格公开透明：发布正面评价每条收费一元。他们目前正为网络零售平台招募真实用户，针对一款名为沫芮的清洁护理产品制造虚假好评以增加曝光。KIKI还向记者演示了迅速发表评论的方法。在指导之下，记者为这个品牌的防晒喷雾撰写了一条赞扬性反馈。

该水军掮客透露，网络水手的评论操作手法十分容易，就是召集一般顾客，假扮成“购买者”，在留言板上张贴掮客安排的带有引导性的不实评论，而且这些商品，他们本人也没有体验过。

接着，记者在网络上看到一条留言，要求帮忙为一个不锈钢壁龛写好评。根据网店经营者的说明，记者先下单了标价829.9元的产品，然后联系工作人员将价格改成95元完成交易。随后，商家转账给记者100元，其中5元是推广费。店家还发送了产品图片和推荐语，叮嘱记者等商品确认收货后才能发表评价。而这份订单，商家并未实际发出货物，但物流详情却持续显示动态变化。

店家只用了5块钱，在淘宝网购买到了一条优质评价。买家使用了真实账号，商品配送记录也显得正常，整个网购流程看起来合情合理，但实际上这是一次虚假的买卖和伪造的褒奖。商家这样做，正好能躲过电商系统的检测机制。

记者在网络水军的刷单业务群中发现，有人组织刷手们每日执行刷单任务，按照群主指令，在小红书商品体验帖下发布特定文字和图片，以此制造虚假的用户评价，营造用户活跃的氛围。

利用虚假客户进行商品购买，替存在差评的品牌进行形象修复，也是网络雇佣兵通过评论牟利的核心手段。中间商负责招募人员，专业写手策划发布内容，参与评论的人员只需在留言区进行宣传引导、扮演不同角色，就能有效左右消费者获取信息的渠道。

复制粘贴，点击发送，探店不用进店！

到底是“大众点评”还是“商家”自评？

网络上的某些人借着匿名身份谋取私利，一些正规渠道也为了整体的访问量和自身好处，在背后促成这种虚假评论的操控方式。

大众点评设有“全民搭伙来探店”活动，包含强制前往实体店与自主寻访店家两种形式。所谓自主寻访店家，是指店家同意顾客无需亲身到场，仅凭线上信息完成对店铺的评估，但要求提交内容翔实且可信的体验分享，部分店家更会主动分享照片及文字描述。

记者接到金珏全龄多维语言成长学院的走访工作，这个机构实行自主走访形式，并且不安排免费体验活动。店家对前来的人感到十分惊讶，告诉对方，多数人都通过网络渠道，依据他们提供的照片和文字，向平台提交走访记录。

记者再次前往必须到店的美莱医美机构。接待人员仅带领记者逛了8分钟，仅做了些拍照和谈话。事后，却让记者在记录中重点宣传院里的黄金微针业务，并要求提及一位记者未曾会面的医生。记者缺乏对项目实际体验，仅通过门店照片，依照工作人员指引，并参考其他探店记录，撰写了一篇配图详细的体验式探店文章，十天后，大众点评平台支付了12.96元的稿酬。

接着记者在深蓝心理咨询室以及睿杰陪同的尝试里见到，无需实际体验，也不必亲临商家，不过要求顾客依照店家给出的照片和提醒，撰写出仿照真实感受的分享文章。最后记者在深蓝心理咨询室撰写的体验文章，拿到了12.44元的酬劳。

“捧”与“杀”的生意经

QQ音乐、抖音、快手……虚假涨粉与举报封号

除了制造好评、营造声誉外，为用户伪造粉丝数量，也是网络水军谋利的一个关键途径。在中介向媒体人介绍的一个名为“千川群”的渠道里，媒体人发现了一个声称提供跨平台服务且可自行操作的非法网页。

这个网站叫聚訫平台，本质上是一个信息灰色产业运作的核心渠道。它提供全程在线自行订购功能，其灰色业务范围遍及所有主流网络平台各类账号的各类数据需求，包括增加粉丝数量、提升播放量、实现流量导入、操控评价反馈等，几乎涵盖了所有方面。

记者在给QQ音乐、抖音、快手账号充值的过程中了解到，该平台借助统一的服务站点处理大量业务委托，同时拥有专门负责海外业务的技术力量和客服体系提供支持，其内部还关联着规模巨大的手机设备控制公司，以及依靠真人进行评价刷量的水军组织。

聚訫平台众多服务里，“举报业务”属于首要序列，同时也是水军开辟的新领域，他们借助平台治理规则反其道而行，以封号相要挟进行勒索，以此赚钱。

这些人专门从事此类工作，甚至构成了一种独特的行业生态，叫做“封号圈”。他们通过拜师学艺、自立门户的方式，吸引了一些年轻人和无固定职业者参与其中。