景区进入时,等候时间长,查验效率低,是造成感受不佳的核心问题。售票检票环节借助方法改进和步骤精简,达成迅速放行的效果,游客因此得以避免在门口耽搁。
采用多种验证手段同时运作,每秒即可完成核查。系统提供三种常用验证途径:旅客使用手机扫码,闸机扫描后立刻进行数据比对;人脸验证会事先绑定购票时的人脸资料,刷脸时即刻完成配对;年长者使用身份证,系统会自动读取芯片中的购票信息。这三种方法都不需要人操作,一个通道每分钟能通过 30 位访客,这个效率是人工查验票的 3 倍。某个主题公园采用这套系统后,在人流密集的时候,进入园区的等待时间从 20 分钟降低到了 5 分钟。
确认信息预先传输,防止耽搁。通过网络购票的旅客,其订单详情即时录入检票系统;在实体店购票后,资料同样迅速传送到闸机,购票者能立刻入场,无需久等“信息录入”。此外,该系统具备离线验证功能,在网路中断状态下,闸机能保存一千笔验证数据,待网络连通时会自动补录,保障入场流程不受影响。
团队游客享有特别通道服务。系统具备 “团体验证码” 批量查验功能,带团者需预先将团队信息录入系统并获取团体验证码,入景区时扫描验证码就能一次性让 20 人通过,无需逐个验证。某地景点的 500 人旅行团,采用团体验证码验证仅耗时 10 分钟,效率比人工逐一核对高出十倍。
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